გარანტიის დაპირება
პროდუქტი ისარგებლებს ერთწლიანი საგარანტიო პერიოდით პროდუქტის ექსპლუატაციაში მიღების დღიდან მისაღები.
ექსპლუატაციის სამსახური
პროდუქტის კლიენტის ადგილზე მისვლის შემდეგ, ჩვენ გამოგიგზავნით ტექნიკურ პერსონალს კლიენტთან სამუშაოდ ინსტალაციისა და ექსპლუატაციისთვის, და მოვამზადებთ კლიენტის ოპერატორებსა და ტექნიკურ პერსონალს.ჩვენი ტექნიკური პერსონალი დატოვებს კლიენტის საიტს კლიენტის მიღებისა და ხელმოწერის შემდეგ.
სასწავლო სერვისი
თუ კლიენტი აგზავნის თავის თანამშრომლებს ჩვენს კომპანიაში ტრენინგების გასავლელად, ჩვენ მოვაწყობთ მაღალკვალიფიციური პერსონალის მომზადებას და გამოცდის ჩაბარების სერთიფიკატებს.ზოგადად, ტრენინგის პერიოდი არის ერთი კვირა, რომლის განმავლობაშიც ვაწყობთ პანსიას და განთავსებას.
ტექნიკური მომსახურება
საგარანტიო პერიოდის განმავლობაში, თუ რაიმე პრობლემა, რომელიც წარმოიქმნება კლიენტის მიერ პროდუქტის გამოყენებისას, კვლავ ვერ მოგვარდება ჩვენი დისტანციური დახმარებით, ჩვენ გამოგიგზავნით ჩვენს ტექნიკოსებს პრობლემის მოსაგვარებლად საიტზე კლიენტის შეტყობინების მიღებიდან 72 საათის განმავლობაში.თუ პრობლემა არ არის გამოწვეული კლიენტის ფუნქციონირებით, ჩვენ ასეთ მომსახურებას უფასოდ გაგიწევთ.
უწყვეტი სამსახური
საგარანტიო ვადის ამოწურვის შემდეგ, ჩვენი კომპანია შესთავაზებს უწყვეტ მომსახურებას კონტრაქტის მქონე ყველა კლიენტს და დროულად მიაწვდის მომხმარებლებს სათადარიგო ნაწილებს, პროდუქტებს და ტექნიკურ მომსახურებას ყველაზე ხელსაყრელ ფასად.
ფაილების სერვისი
კონტრაქტის განხორციელების შემდეგ ჩვენ შევქმნით კლიენტებს ფაილებს, რომლებიც მოიცავს გაყიდვის კონტრაქტებს, ტექნიკურ პარამეტრებს, წარმოების ამოცანების ფორმებს, ექსპლუატაციაში შესვლის ანგარიშებს და მიღების ფორმებს, შესაბამის ტექნიკურ ნახაზებს და ა.შ.